이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 룩스코퍼레이션(이하 "회사", 사업자등록번호: 348-86-03558)이 운영하는 'SwingCrew AI Coach' 웹사이트(swingcrewaicoach.vercel.app, 이하 "사이트")를 통해 제공하는 인공지능(AI) 기반 골프 코칭 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 사이트를 통해 제공하는 AI 골프 코칭 챗봇 상담, 오디오 콘텐츠, 맞춤형 학습 콘텐츠 추천 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 회사와 이용계약을 체결한 자를 말합니다.
3. "비회원"이란 회원가입 없이 사이트를 방문하는 자를 말합니다.
4. "콘텐츠"란 서비스 내에서 제공되는 AI 응답, 오디오, 텍스트, 이미지 등 모든 형태의 정보를 말합니다.
5. "AI 코칭"이란 인공지능 기술을 활용하여 회원의 골프 관련 질문에 자동으로 응답을 생성하는 기능을 말합니다. 본 서비스는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따라 인공지능에 기반하여 운용됩니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 사이트에 그 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지하며, 이메일 등 전자적 수단을 통해 개별 통지합니다.
4. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있으며, 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   • AI 기반 골프 코칭 챗봇 상담
   • 골프 관련 오디오 콘텐츠 재생
   • 개인 맞춤형 골프 학습 콘텐츠 추천
   • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
2. 본 서비스는 인공지능(AI) 기술에 기반하여 운용됩니다. 회원은 서비스 이용 전 이 사실을 인지하여야 합니다.
3. 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 장애 복구, 천재지변 등의 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 제한될 수 있습니다.

제6조 (회원가입 및 이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자가 본 약관에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회원가입은 이메일/비밀번호 또는 카카오 소셜 로그인을 통해 할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 미기재한 경우
   • 만 14세 미만인 자가 법정대리인의 동의 없이 가입한 경우
   • 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우(단, 회사의 재가입 승인을 받은 경우 제외)
   • 기타 관계 법령에 위반되거나 회사가 정한 기준에 부합하지 않는 경우

제7조 (미성년자의 이용)

1. 만 14세 미만의 아동은 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻어야 서비스에 가입하고 이용할 수 있습니다.
2. 법정대리인의 동의 없이 이루어진 만 14세 미만 아동의 회원가입은 법정대리인이 취소할 수 있습니다.

제8조 (회원의 의무)

1. 회원은 자신의 계정 정보(이메일, 비밀번호 등)를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.
2. 회원은 계정 정보의 도용 또는 무단 사용 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
3. 회원은 서비스를 본래 목적에 맞게 이용하여야 하며, 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 무단으로 수집, 저장, 게시 또는 유포하는 행위
   • 서비스를 이용한 영리 목적의 활동(회사의 사전 동의 없는 광고, 홍보 등)
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 자동화된 수단(봇, 스크래퍼 등)을 이용한 대량 접근 또는 데이터 수집 행위
   • 회사 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 행위
   • 관계 법령에 위반되는 행위

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 불만 또는 피해 구제 요청을 적절하게 처리하기 위한 인력 및 시스템을 갖춥니다.
4. 회사는 서비스의 장애가 발생한 경우 이를 지체 없이 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다.

제10조 (AI 서비스 이용에 관한 안내)

1. 본 서비스의 AI 코칭 기능은 인공지능 기술을 활용하여 골프 관련 정보를 자동으로 생성·제공합니다. 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따라 회원에게 이 사실을 사전 고지합니다.
2. AI가 생성한 응답은 참고 정보로서 제공되는 것이며, 전문 골프 레슨이나 의학적 조언을 대체하지 않습니다.
3. AI 응답의 정확성, 완전성, 최신성이 항상 보장되지 않을 수 있으므로, 중요한 결정에 앞서 전문가의 조언을 구하시기 바랍니다.
4. 회원이 AI 코칭에 입력한 내용은 서비스 품질 개선을 위해 활용될 수 있으며, 이에 대한 상세 사항은 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

제11조 (콘텐츠의 저작권)

1. 서비스에서 제공하는 AI 응답, 오디오 콘텐츠, 디자인 등 모든 콘텐츠의 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 서비스를 통해 얻은 콘텐츠를 개인적인 비상업적 용도로만 이용할 수 있으며, 회사의 사전 서면 동의 없이 복제, 배포, 방송, 전시, 2차적 저작물 작성 등의 방법으로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
3. 회원이 서비스 내에서 작성·게시한 콘텐츠에 대한 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다. 다만, 회사는 서비스 운영, 개선, 홍보 등의 목적으로 해당 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.

제12조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 사항은 사이트에 공지합니다.
2. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 정기점검, 시스템 교체 또는 업데이트가 필요한 경우
   • 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
   • 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지한 경우
3. 서비스를 종료하는 경우 회사는 종료일 30일 전까지 사이트 및 이메일을 통해 회원에게 공지합니다.

제13조 (유료 서비스 및 결제)

1. 서비스의 일부는 유료로 제공될 수 있으며, 유료 서비스의 이용요금, 결제 방법, 이용 기간 등은 해당 서비스 화면에 별도로 게시합니다.
2. 회원이 유료 서비스를 이용하는 경우 이용요금을 납부한 후 이용할 수 있습니다.
3. 회원은 유료 서비스 결제 시 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 타인의 결제수단을 무단으로 사용하여서는 안 됩니다.
4. 결제 방식(단건 결제): 현재 회사가 판매하는 유료 서비스는 온라인 레슨(VOD) 프로그램의 단건 구매입니다. 결제는 웹의 경우 토스페이먼츠, iOS 앱의 경우 Apple 앱 내 구입을 통해 1회 결제로 이루어지며, 자동 갱신이나 정기결제는 없습니다. 코칭 기능(AI 상담·드릴·스킬 트래킹·라운드 분석)은 무료로 제공됩니다.
5. 이용 기간: 구매한 프로그램은 결제 시 화면에 고지된 이용 기간 동안 시청할 수 있으며, 이용 기간이 지나면 시청 권한이 만료됩니다. 구체적인 이용 기간(기본 기간 및 연장 포함 최대 기간)은 각 상품의 판매 화면에 표시됩니다.
6. 시청 기기 제한: 콘텐츠 보호를 위해 유료 콘텐츠의 시청 기기는 상품 안내 화면에 고지된 대수(휴대폰 1대와 PC 또는 태블릿 1대)로 제한될 수 있습니다.
7. 이용요금은 사전 고지 후 변경될 수 있으며, 기존 회원에게 불리한 변경 시 최소 30일 전에 개별 통지합니다.

제14조 (청약 철회 및 환불)

1. 회원은 유료 서비스를 구매한 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 및 「콘텐츠산업 진흥법」에서 정한 청약 철회 제한 사유(디지털 콘텐츠를 이미 사용하거나 일부라도 사용한 경우 등)에 해당하는 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.
2. 온라인 레슨(VOD) 환불 특칙: 결제일로부터 7일 이내에 강의를 전혀 수강하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다. 강의를 일부라도 수강한 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 관련 법령에 따라 사용 비율을 차감한 금액이 환불됩니다. 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능했던 경우에는 이용하지 못한 기간에 비례하여 환불됩니다.
3. 회사는 청약 철회 요청을 받은 날로부터 3영업일 이내에 결제 대금을 환불합니다. 환불은 원래의 결제수단으로 이루어지는 것을 원칙으로 합니다.
4. 이미 사용하거나 이용한 콘텐츠에 대해서는 사용 비율에 따라 환불 금액이 차감될 수 있습니다.

제15조 (회원 탈퇴 및 자격 제한)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
3. 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 사전 통지 후 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
   • 가입 시 허위 정보를 기재한 경우
   • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 한 경우
   • 다른 회원의 서비스 이용을 방해하거나 권리를 침해한 경우
   • 회사의 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
4. 회사가 회원 자격을 제한·정지하는 경우 그 사유 및 기간을 이메일 등으로 통지하며, 회원은 이에 대해 이의를 제기할 수 있습니다.

제16조 (개인정보의 보호)

1. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 개인정보의 수집, 이용, 제공, 보유, 파기 등에 관한 상세한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제17조 (손해배상)

1. 회사는 회사의 귀책사유로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회원이 본 약관을 위반하여 회사에 손해를 발생시킨 경우, 해당 회원은 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해를 배상하지 않습니다.

제18조 (면책사항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. AI 코칭 서비스를 통해 제공되는 정보는 참고 목적이며, 전문적인 골프 레슨, 의료 조언, 재무 조언 등을 대체하지 않습니다. 회사는 AI가 생성한 응답의 정확성, 완전성을 보증하지 않습니다.
4. 회원이 서비스를 통해 얻은 AI 응답 등의 정보를 기반으로 한 행위의 결과에 대해 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제19조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 가입 시 제공한 이메일 주소로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 사이트에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제20조 (분쟁 해결)

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고, 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관하여 회원의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁 해결을 위해 다음 기관에 상담 또는 신고를 할 수 있습니다.
   • 한국소비자원 (전화: 1372, www.kca.go.kr)
   • 전자거래분쟁조정위원회 (전화: 1661-5714, www.ecmc.or.kr)
   • 대한상사중재원 (전화: 02-551-2000, www.kcab.or.kr)

제21조 (준거법 및 관할)

1. 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 관해서는 대한민국 법률을 적용합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

[부칙] 사업자 정보